A OpenAI, empresa liderada por Sam Altman, divulgou dados inéditos sobre o comportamento de jovens usuários em sua plataforma. Segundo o primeiro relatório oficial da companhia sobre o tema, divulgado em 7 de outubro, a média de permanência de adolescentes no ChatGPT é inferior a 15 minutos diários. O levantamento surge em um momento de intenso escrutínio global sobre os impactos da inteligência artificial no desenvolvimento e na saúde mental de menores de idade.
Padrões de interação e medidas de controle
Os números apresentados pela organização indicam que menos de 2% dos usuários adolescentes interagem com o chatbot por períodos superiores a três horas ininterruptas. Para a empresa, esses dados reforçam a eficácia das ferramentas de moderação implementadas. A OpenAI destacou que, em cerca de 50% das conversas onde um lembrete de pausa foi exibido, os jovens optaram por encerrar o bate-papo ou seguir a recomendação de interrupção em até cinco minutos.
Desde agosto, a empresa implementou o modo ChatGPT para Adolescentes, que é ativado automaticamente para usuários menores de 18 anos. O sistema inclui controles parentais e restrições específicas para tópicos considerados sensíveis. Além disso, a plataforma tem direcionado o uso para fins educacionais, integrando recursos como visualizações de aprendizagem e ferramentas de organização para processos de inscrição em universidades.
Divergências sobre a eficácia da segurança
Apesar das justificativas da companhia, a organização sem fins lucrativos Common Sense Media apresentou um relatório crítico no mesmo dia. A entidade aponta que o sistema de alertas para pais falha em notificar situações de risco, como conversas envolvendo automutilação, distúrbios alimentares ou pensamentos suicidas. Os testes realizados pela organização indicaram que o chatbot não oferece, de forma consistente, o encaminhamento para linhas de apoio profissional em momentos de crise.
Em resposta às críticas, um porta-voz da OpenAI afirmou que os testes da Common Sense Media não refletem com precisão o funcionamento real das salvaguardas da plataforma. A empresa argumenta que o processo de vinculação entre contas de pais e filhos pode levar horas, o que impactaria a velocidade das notificações. Segundo a companhia, a segurança e a escalabilidade do sistema são prioridades constantes no desenvolvimento da ferramenta OpenAI.
Contexto de regulação e responsabilidade
O debate sobre a exposição de jovens a tecnologias digitais ganhou força após precedentes envolvendo redes sociais. Em agosto, a Meta aceitou um acordo de 18 bilhões de dólares para limitar o uso de suas plataformas por adolescentes, respondendo a alegações de que o design dos aplicativos seria viciante. Esse cenário pressiona empresas de IA a demonstrarem transparência e rigor técnico em suas políticas de proteção ao usuário.
